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02月16日

品牌創意咨詢遠程深度協同辦公,有東道在線

東道故事
關鍵詞: 項目協同 在線 客戶

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引言:過往需要常態化當面交流、訪談、深度開會溝通的復合型品牌咨詢項目,在遇到疫情嚴峻,無法面對面時,項目團隊不僅需要人在線,也需要項目在線才能實現出色協作。

 

 

01

前言

 

幫助企業、機構創建和管理品牌,并且使其獲得更好的商業效率,這是東道品牌創意集團創立二十多年來,一直在做的事情。

影響世界的APEC、G20、一帶一路、金磚會晤、世博會、進博會等;國家部委及地方政府商務部、司法部、交通運輸部、中國公安消防、杭州、青島、珠海、義烏、三亞、昆明、文山、攀枝花、廣安、勐海、巨鹿等;深入人心的國航、南航、海航、東航、西藏航空、長龍航空、首都機場、大興機場、上海虹橋機場、浦東機場、一汽、東風、北汽、廣汽、萬科、海爾、波司登、美的等;數字與科技世界的華為、京東、蘇寧、國美、新浪、阿里、360等;教育興國的國家教育行政學院、北大、清華、人大、復旦、交大等;民營教育先鋒新東方、學而思、學大、華圖等;央企中石油、中石化、中海油、中儲糧、中鹽、中茶、國家電投等;快消與零售業的伊利、三元、健力寶、王老吉、青啤、燕京、雪花、好麗友等各行各業的領軍品牌,均有東道的身影。

從客戶經理傾聽客戶想讓品牌變得更出色的動機開始,直至最終品牌咨詢整體解決方案的交付、落地。整個項目周期在以往,一直由東道內部系統承擔著分配、管理與協同。各個系統模塊間默契協作,輔助東道各類品牌專家向客戶交付出色的解決方案。

img▲ 1vs 1 vs N

 

02

理念

 

重構項目協作工作觀,以深化客戶與整個項?團隊聯系的緊密度、時效性,實現與客戶高效共創,從1vs 1 vs N咨詢服務邏輯徹底變革為以客戶為中心的全服務。

客戶只需手機下載“東道在線”客戶端App便可一切盡在掌握中,使品牌構建決勝千里之外,輕松與專屬項目團隊深度溝通進行項目協同。

開放可交互的、能夠隨時隨地跟蹤項目、對接團隊的「多維視?」給客戶。

讓客戶雖遠隔千里,猶身臨其境于項目團隊辦公室。

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▲ 以客戶為中心協作

 

03

關于【東道在線】

 

東道在線,是東道結合二十多年品牌服務實踐,凝聚上萬中大型、超級型品牌咨詢項目經驗,完全自主研發、擁有自主知識產權,支持專業型、復合型品牌咨詢項目,以客戶為中心的在線數字化協同工作平臺。

支持客戶全浸入式深度參與,比傳統線下更了解項目和團隊,對項目的質量全過程管控,使客戶對品牌的創建、管理、傳播過程了如指掌。

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▲ 或電腦訪問httpss://beta.dongdao.net

 

所有東道品牌創意集團的客戶,均可通過系統派發的賬號登錄平臺,進行項目跟蹤、團隊對接「如有問題,可聯系您的客戶經理」。

 

▍**溝通需求**

項目中心模塊包含客戶所有服務中的所有項目,詳情頁展示項目背景信息和需求,所有的溝通共識會結構化呈現,需求在線協同,幫助項目團隊精準把握項目需求。

 

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▍**資料同步**

項目需求溝通階段,客戶經理會根據溝通與調研成果,結合品牌策略,輸出項目建議書,與項目資料一起歸集云端,隨時在線查看、管理。

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▍**對接團隊**

溝通協作模塊,以項目為單位,即時建立項目團隊群聊。根據項目不同階段,進行自動成員出入群管理。方便客戶進行項目溝通和文件共享。

項目結案后,溝通內容自動歸檔,云端永久保存,便于回溯項目決策過程。

 

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▍**在線會議**

通過溝通協作遠程發起會議,有主題,流程化溝通項目。會后項目團隊會輸出會議備忘函,便于客戶查看。

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▍**在線提案**

項目團隊完成的項目解決方案,可在線提案。客戶可在線進方案評審、反饋,確認交付項,提案通過后的交付文件可直接在線驗收、無損下載。

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▍**合同與項目款**

東道在線提供的合同在線協同,銀企直連實時同步項目款項,智能啟動項目與資源協調。

 

消息提醒

當項目進展到關鍵節點,東道在線自動發起短信和郵件提醒,讓客戶不錯過重要的決策點。

 

項目回顧

通過項目日志,可回顧整個項目的所有重要進展節點,對項目進行回顧與總結。

更多功能,等您體驗&探索。

 

04

使命

 

商業世界,效率即發展,質量即生命。

用數字化、智能化甚至人工智能技術不斷成長,與品牌咨詢項目團隊一起,向客戶品牌持續提供更有價值的服務、更好的體驗、更快的項目協作效率,不僅是東道在線的研發初心,也會作為其成長的使命,陪伴客戶品牌一路前行。

05

責任

 

破解品牌咨詢在線深度協作難題,支持長周期、超多元、大體量、數十甚至上百人項目團隊的品牌咨詢真數字化協作平臺,實現線上線下真同步。對于整個咨詢行業而言,這不僅是一個重大的、革命性的突破,也是東道的行業與社會責任的體現。

數字化不是目的,幫助品牌成長與繁榮才是最終目標。

特殊時期,讓客戶足不出戶,依然可以跟蹤項目、對接團隊。所有東道同仁與客戶伙伴一起,共同面對挑戰。

 

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▲ 長按識別二維碼下載「東道在線」App

2019.02.16作者:東先生

趨勢 · 未來

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